Conditions générales relatives au jeton Thoughtix

Les présentes Conditions générales relatives aux jetons définissent de manière exhaustive les lignes directrices, les règles et le cadre opérationnel régissant l'utilisation et le fonctionnement du système de jetons au sein de la plateforme Thoughtix.ai. En interagissant avec le système de jetons à quelque titre que ce soit, y compris en achetant, en échangeant ou en utilisant des jetons, vous confirmez votre acceptation des présentes Conditions générales relatives aux jetons ainsi que de nos Conditions générales, qui restent applicables dans leur intégralité.

Les jetons constituent un système de crédit numérique conçu pour faciliter un accès flexible, fluide et pratique à l'ensemble des services, fonctionnalités et offres disponibles sur la plateforme Thoughtix.ai. Ces jetons constituent un moyen de paiement ou d'accès polyvalent au sein de la plateforme, permettant aux utilisateurs d'adapter leur utilisation à leurs besoins et préférences spécifiques. Chaque transaction par jeton, qu'il s'agisse d'acheter des services supplémentaires, de mettre à niveau des fonctionnalités ou de bénéficier d'avantages de la plateforme, est régie par les présentes conditions afin de garantir la transparence et la compréhension mutuelle.

En utilisant le système de jetons, les utilisateurs reconnaissent l'importance de respecter toutes les dispositions pertinentes, y compris celles relatives à la validité des jetons, aux limitations d'utilisation et à toute restriction ou directive applicable susceptible d'être mise à jour périodiquement. Il incombe à l'utilisateur de se tenir informé de toute modification apportée aux présentes conditions, qui sera communiquée par les canaux officiels de la plateforme.

Présentation des jetons

Que sont les jetons ?
Les jetons sont une forme de crédit numérique spécialement conçue pour être utilisée au sein de la plateforme d'IA Thoughtix. Ils servent de moyen d'échange pour accéder à diverses fonctionnalités, outils et services de la plateforme. Les jetons permettent un modèle de paiement à l'utilisation, offrant aux utilisateurs la flexibilité d'utiliser la plateforme en fonction de leurs besoins sans s'engager dans des abonnements à long terme.

Les principales caractéristiques des jetons sont les suivantes :

• Usage exclusif : Les jetons sont exclusivement utilisables au sein de la plateforme Thoughtix AI et ne peuvent pas être utilisés en dehors de son écosystème.
• Orientés vers un objectif : Ils donnent accès à des fonctionnalités telles que la génération de contenu alimentée par l'IA, des analyses avancées et d'autres services premium.
• Nature non monétaire : Les jetons n'ont aucune valeur monétaire intrinsèque, ne sont pas classés comme monnaie légale, devise ou de cryptomonnaie, et ne peuvent être échangés contre des espèces ou d'autres actifs externes.

Objectif des jetons
Le système de jetons est conçu pour offrir une expérience flexible, accessible et centrée sur l’utilisateur aux particuliers et aux organisations qui interagissent avec les solutions innovantes de Thoughtix AI. Les jetons donnent plus de pouvoir aux utilisateurs en leur offrant les avantages suivants :

• Prix abordable : Les utilisateurs peuvent accéder aux services sans frais d’abonnement initiaux, ce qui rend la plateforme plus accessible à un public varié.
• Flexibilité : Les jetons permettent aux utilisateurs de ne payer que pour les fonctionnalités ou les outils dont ils ont besoin, évitant ainsi les dépenses inutiles.
• Contrôle : En utilisant des jetons, les utilisateurs peuvent suivre de près et gérer leurs dépenses, ce qui facilite la planification et l'allocation efficace des ressources.
• Évolutivité : Le système de jetons s'adapte aussi bien à une utilisation individuelle à petite échelle qu'aux besoins des entreprises à grande échelle, garantissant ainsi qu'il répond à un large éventail de besoins.

Les jetons sont particulièrement adaptés aux entreprises recherchant une utilisation par projet ou aux particuliers souhaitant accéder occasionnellement aux fonctionnalités avancées de Thoughtix AI.
 

Propriété des jetons
La propriété des jetons est directement liée au compte utilisateur au sein de la plateforme Thoughtix AI, garantissant ainsi une utilisation sécurisée et responsable. Les règles spécifiques de propriété sont les suivantes :

• Association liée au compte : Les jetons sont associés de manière unique au compte utilisateur sur lequel ils ont été achetés ou crédités. Ils ne peuvent pas être liés à plusieurs comptes ni transférés d'un compte à l'autre.
• Non transférables : Les jetons ne peuvent être ni offerts, ni transférés, ni vendus à d'autres utilisateurs. Cela garantit une utilisation équitable et protège l'intégrité du système de jetons.
• Non partageables : Les jetons sont exclusivement destinés à un usage personnel ou organisationnel par le titulaire du compte. Le partage de jetons entre comptes, même au sein d'une même organisation, n'est pas autorisé. 

Tarification des jetons

Afin de répondre aux divers besoins de nos utilisateurs, nous proposons un modèle de tarification flexible et économique à plusieurs niveaux pour l'achat de jetons. Ce système garantit l'accessibilité pour les utilisateurs individuels tout en offrant une valeur ajoutée significative aux entreprises nécessitant de grands volumes de jetons.
 

Aperçu du modèle de tarification
Le coût des jetons diminue à mesure que les quantités achetées augmentent, récompensant ainsi les utilisateurs qui s'engagent à effectuer des achats plus importants par des remises de volume compétitives. Vous trouverez ci-dessous la structure tarifaire :
 

     Fourchette de crédits                   Prix par crédit (€)        |       Fourchette de crédits             Prix par crédit (€)        |       Fourchette de crédits             Prix par crédit (€)
    5 000 – 9 999                            0,001 €                           10 000 – 99 999                       €0,0009                        100 000+                      &       €0,0008

Ce modèle à plusieurs niveaux est conçu pour répondre à une variété de besoins des utilisateurs, allant d'une utilisation occasionnelle ou ponctuelle à des opérations intensives et fréquentes.
 

Exigence d'achat minimum
Afin de garantir l'accessibilité et la facilité d'utilisation, le montant minimum d'achat est fixé à 5 000 crédits. Ces crédits sont vendus au prix de 0,001 € par crédit, offrant ainsi un point d'entrée abordable pour les utilisateurs à petite échelle qui souhaitent explorer les fonctionnalités de la plateforme sans s'engager dans des achats plus importants.
 

Remises sur les achats en gros
Les utilisateurs qui choisissent d'acheter des quantités plus importantes de jetons bénéficient de remises échelonnées sur les achats en gros, comme indiqué dans le tableau des tarifs. Ce système encourage les achats plus importants en réduisant le coût par crédit :

• Tarification intermédiaire(10 000 – 99 999 crédits) : Un prix réduit de 0,0009 € par crédit garantit un prix abordable pour les utilisateurs ayant des besoins d'utilisation modérés à élevés.
• Tarifs haut de gamme (100 000 crédits et plus) : Le prix par crédit le plus bas (0,0008 €) est proposé aux entreprises ou aux particuliers ayant besoin d'une utilisation intensive de jetons, offrant ainsi une rentabilité maximale.

Ces réductions rendent la plateforme plus économique pour les gros utilisateurs et les clients professionnels, favorisant ainsi l'évolutivité et un engagement durable.
 

Prix affichés et transparence
Pour garantir la clarté et la transparence :

• Tous les prix des jetons sont affichés en euros (€) par souci d’uniformité et de clarté, mais vous avez la possibilité d’acheter des jetons en utilisant d’autres devises disponibles sur le site web en sélectionnant l’option « + Acheter des jetons », puis en choisissant la devise et le montant de jetons que vous souhaitez acheter. Le prix sera calculé en conséquence. 
• Toutes les taxes applicables, telles que la TVA ou les taxes régionales, seront calculées et clairement affichées lors du paiement. Les utilisateurs sont invités à vérifier ces frais avant de finaliser leur achat.

Modes de paiement sécurisés
Nous accordons la priorité à la sécurité et à la commodité des transactions grâce à nos options de paiement :

• Les paiements peuvent être effectués à l’aide des méthodes prises en charge par la plateforme, qui peuvent inclure les cartes de crédit/débit, les portefeuilles numériques ou d’autres systèmes de paiement sécurisés.
• Toutes les transactions sont traitées via des passerelles tierces conformes à la norme PCI DSS, garantissant ainsi le plus haut niveau de sécurité des paiements. Cette norme de conformité assure la protection des informations de paiement sensibles, telles que les données des titulaires de carte.

Achat de jetons

L'achat de jetons sur la plateforme Thoughtix AI est conçu pour être un processus fluide, efficace et sécurisé. La section suivante décrit les étapes, les politiques et les confirmations associées à l'achat de jetons afin de garantir la clarté et la satisfaction des utilisateurs.
 

Comment acheter des jetons
Le processus d’achat de jetons est simple et convivial, permettant aux nouveaux utilisateurs comme aux utilisateurs existants d’acquérir facilement les crédits dont ils ont besoin :
 

• Accès à la plateforme : Les jetons peuvent être achetés directement via l'interface utilisateur sécurisée de la plateforme Thoughtix AI. L'option d'achat est accessible depuis le tableau de bord de l'utilisateur ou la section dédiée à la gestion des jetons.
• Finalisation du paiement : Les utilisateurs peuvent sélectionner la quantité de jetons souhaitée, consulter le détail des prix et procéder au paiement en utilisant l’un des moyens de paiement pris en charge. Les options de paiement acceptées comprennent généralement les cartes de crédit/débit, les portefeuilles numériques et d’autres méthodes sécurisées.
• Crédit instantané : Une fois le paiement effectué, les jetons achetés sont immédiatement crédités sur le compte de l’utilisateur. Cette attribution instantanée garantit un accès ininterrompu aux fonctionnalités et aux services de la plateforme.

Politique de remboursement
Afin de garantir une approche transparente et cohérente, la politique de remboursement suivante s’applique aux achats de jetons :

• Caractère définitif des achats et éligibilité au remboursement : Les achats de packs de jetons donnent accès à des services numériques et ne sont généralement pas remboursables une fois la livraison numérique effectuée. Toutefois, des remboursements pour les packs de jetons non utilisés peuvent être accordés conformément à la Politique de remboursement, à condition que la demande soit soumise dans les délais applicables et qu’aucun abus ou violation de la politique n’ait été constaté.
• Résolution des erreurs : Dans les rares cas où les jetons achetés n’apparaissent pas sur le compte d’un utilisateur après le paiement, les utilisateurs doivent contacter le service client de Thoughtix AI dans les 7 jours calendaires suivant la transaction. L’équipe d’assistance examinera le problème et le résoudra rapidement, soit en créditant les jetons manquants, soit en proposant des solutions alternatives jugées appropriées.

Confirmation de transaction
Afin de fournir aux utilisateurs une documentation détaillée de leurs achats de jetons, un processus de confirmation de transaction est en place :

• Reçu par e-mail : Une fois l'achat effectué, les utilisateurs recevront un e-mail de confirmation à l'adresse associée à leur compte Thoughtix AI. Cet e-mail sert de preuve d'achat et comprend les détails clés de la transaction, tels que :
  • Le nombre total de jetons achetés.
  • Le prix payé pour la transaction, y compris les taxes ou frais applicables.
  • Un numéro de facture unique.
• Historique de la plateforme : Les utilisateurs peuvent également accéder à l'historique complet de leurs transactions de jetons dans les paramètres de leur compte ou sur leur tableau de bord. Cet historique comprend les dates d'achat, les quantités de jetons et les montants payés, pour un suivi et une gestion faciles.

Échange de jetons

Le processus d'échange de jetons sur la plateforme Thoughtix AI est conçu pour offrir aux utilisateurs un accès fluide aux services basés sur l'IA. Cette section décrit comment les jetons sont utilisés, déduits et gérés afin de garantir la transparence et la responsabilité.
 

Utilisation des jetons
Les jetons constituent un moyen de paiement flexible et pratique pour accéder aux différents services proposés sur la plateforme. Les principaux détails concernant l'utilisation des jetons sont les suivants :

• Utilisation des services : Les jetons permettent d'accéder à une large gamme de services générés par l'IA, notamment :
  • Articles de blog adaptés à des secteurs d'activité ou à des publics spécifiques.
  • Supports marketing tels que la rédaction d'articles et les descriptions de produits.
  • Outils de contenu avancés pour le codage.
• Exigences en matière de jetons pour les services : Le nombre de jetons requis pour chaque service varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
  • Longueur du contenu : Les contenus plus longs, tels que les articles approfondis, nécessitent généralement plus de jetons.
  • Complexité : Les demandes impliquant une analyse complexe, une terminologie spécialisée ou des sujets de niche peuvent entraîner des coûts de jetons plus élevés.
  • Type de service : Différents outils ou fonctionnalités d'IA, comme la génération d'images, peuvent avoir des exigences en jetons distinctes.

Déduction de jetons
Les jetons sont déduits automatiquement du solde du compte de l’utilisateur en temps réel afin de rationaliser le processus d’échange. Voici les détails spécifiques :

• Traitement automatique : Lorsqu’un service est demandé, la plateforme calcule et déduit automatiquement le nombre de jetons requis du solde de l’utilisateur.
• Confirmation de la transaction : Les utilisateurs peuvent consulter un récapitulatif de la déduction de jetons, comprenant le type de service, le nombre de jetons et le solde restant, dans l’historique de leur compte.
• Exigence de solde suffisant : Les utilisateurs doivent disposer d’un solde de jetons suffisant pour demander des services. Si le solde est insuffisant, le système invitera les utilisateurs à acheter des jetons supplémentaires avant de poursuivre.

Erreurs de déduction
Bien que la plateforme soit conçue pour garantir la précision, des erreurs occasionnelles dans la déduction des jetons ou la fourniture des services peuvent se produire. Les directives suivantes traitent de ces scénarios :

• Déduction incorrecte : Si des jetons sont déduits de manière incorrecte (par exemple, en raison d'un dysfonctionnement du système ou d'une erreur de calcul), les utilisateurs doivent en informer le service d'assistance de Thoughtix AI dans les 30 jours suivant la transaction.
• Demandes de service échouées : Dans les cas où une demande de service échoue mais que des jetons ont été déduits, les utilisateurs doivent signaler le problème immédiatement.
• Processus de résolution : Dès réception d’une notification, l’équipe d’assistance :
  • Enquêtera de manière approfondie sur le problème signalé.
  • Recréditer le compte de l’utilisateur du montant du jeton indûment déduit ou honorer la demande de service initiale, selon le cas.
  • Communiquer rapidement le résultat de la résolution à l’utilisateur.
• Responsabilité de l’utilisateur : Les utilisateurs sont encouragés à vérifier régulièrement le solde de leur compte et l’historique de leurs transactions afin d’identifier et de signaler tout écart potentiel en temps opportun.

Validité des jetons et conditions du compte

La plateforme Thoughtix AI garantit une approche transparente et conviviale de l'utilisation des jetons. Les jetons achetés sur la plateforme sont conçus pour offrir flexibilité et valeur à long terme sans limitation dans le temps.

Validité des jetons

• Période d'expiration de 3 mois : Les jetons restent valables pendant trois mois après l'achat.
• Solde permanent : Les jetons resteront sur le compte de l'utilisateur jusqu'à ce qu'ils soient utilisés ou qu'ils expirent.
• Utilisation flexible : Les utilisateurs peuvent utiliser les jetons à leur rythme, sans pression pour les consommer dans un délai spécifique.
   

Responsabilité relative au compte et perte des jetons

La disponibilité des jetons est liée au statut du compte utilisateur :

• Accès basé sur le compte : Les jetons ne sont accessibles que tant que le compte utilisateur reste actif et en règle.
• Perte en cas de résiliation du compte : Si un compte est suspendu ou résilié définitivement en raison d’une violation des Conditions générales de la plateforme, tout solde de jetons restant peut être perdu sans remboursement.
• Non-cessibilité : Les jetons ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre, sauf autorisation expresse de la plateforme.

Bonnes pratiques pour la gestion des jetons

Afin de maximiser la valeur des jetons, les utilisateurs sont encouragés à :

• Utiliser de manière stratégique : Allouer les jetons en fonction de la priorité des projets et des outils de la plateforme.
• Suivre l'utilisation et la date d'expiration : Surveiller les habitudes de consommation pour optimiser l'efficacité et garder une trace de la date de votre dernier achat afin de vous assurer que vos jetons ne disparaissent pas en raison de leur expiration.
• Planifier les flux de travail : Intégrer l'utilisation des jetons dans les flux de travail réguliers pour une extraction de valeur cohérente.

Responsabilité de l'utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de la gestion de leur solde de jetons et du respect des règles de la plateforme :

• Sécurité du compte : Les utilisateurs doivent veiller à la sécurité des identifiants de leur compte.
• Respect des conditions générales : L'accès continu aux jetons dépend du respect de l'ensemble des conditions générales applicables.
• Suivi du solde : Les utilisateurs sont encouragés à vérifier régulièrement le solde de leurs jetons via le tableau de bord de la plateforme.
   

Promotions et crédits gratuits

La plateforme Thoughtix AI propose régulièrement des promotions et des avantages sous forme de jetons gratuits ou de bonus afin de renforcer l'engagement des utilisateurs et d'apporter une valeur ajoutée. Cette section présente les conditions générales et les restrictions associées aux jetons promotionnels afin de garantir la transparence et la clarté.
 

Jetons promotionnels
Les jetons promotionnels constituent une catégorie spéciale de crédits fournis par Thoughtix AI dans le cadre de diverses campagnes marketing, d'incitations destinées aux utilisateurs ou d'offres spéciales. Voici les principales informations concernant ces jetons :

• Émission liée à des campagnes : Des jetons gratuits ou promotionnels peuvent être attribués lors d'événements spécifiques, tels que :
  • Célébrations de lancement de la plateforme.
  • Réductions à durée limitée ou programmes de récompenses.
  • Concours, cadeaux promotionnels ou primes de parrainage d'utilisateurs.
  • Récompenses de fidélité pour les clients de longue date ou à forte utilisation.
• Conditions d'utilisation spécifiques : Les jetons promotionnels peuvent être soumis à des conditions générales spécifiques qui diffèrent de celles des jetons achetés standard. Celles-ci peuvent inclure :
  • Restrictions de service : Certains jetons promotionnels peuvent être limités à des services ou outils spécifiques de la plateforme, tels que des versions d'essai de fonctionnalités avancées ou certaines catégories de contenu généré par l'IA.
  • Offres non cumulables : Les promotions impliquant des jetons gratuits ne peuvent pas être combinées avec d'autres réductions ou offres, sauf indication contraire explicite.

Caractère non transférable
Afin de garantir l'équité et d'éviter toute utilisation abusive, les jetons promotionnels sont soumis à des règles strictes de non-transférabilité :

• Attribution spécifique au compte : Les jetons gratuits ou promotionnels sont crédités directement sur le compte Thoughtix AI du destinataire et ne peuvent être ni transférés ni partagés avec d’autres comptes.
• Actions interdites: Ces jetons ne peuvent pas être :
  • Vendus à d’autres utilisateurs.
  • Échangés contre de l’argent, des devises ou d’autres actifs externes.
  • Échangés ou transférés sous quelque forme que ce soit en dehors du compte prévu.
• Réserve de droits : Thoughtix AI se réserve le droit de révoquer ou d’ajuster le solde des jetons promotionnels en cas de suspicion d’utilisation abusive, de fraude ou de violation des Conditions générales de la plateforme.

Considérations supplémentaires
Afin de garantir une expérience fluide et conviviale, les utilisateurs sont invités à prendre note des points suivants :

• Notification des promotions : Les utilisateurs seront informés des campagnes promotionnelles et des critères d'éligibilité via les canaux de communication officiels de Thoughtix AI, tels que les annonces par e-mail, les messages sur la plateforme ou les mises à jour sur les réseaux sociaux.
• Aucune garantie de disponibilité : Les jetons promotionnels sont offerts à la seule discrétion de Thoughtix AI et ne sont pas garantis dans le cadre d'un droit permanent.

Gestion du compte

Une bonne gestion du compte est essentielle pour garantir une expérience efficace et sans erreur lors de l'utilisation de la plateforme Thoughtix AI. Cette section fournit des informations détaillées sur la surveillance des soldes de jetons, la résolution des écarts et la gestion des jetons en cas de résiliation du compte.
 

Suivi du solde de jetons
La plateforme Thoughtix AI offre un tableau de bord clair permettant aux utilisateurs de suivre leur utilisation de jetons et de gérer efficacement leur compte. Les principales fonctionnalités incluent :

• Mises à jour du solde en temps réel : Les utilisateurs peuvent consulter leur solde de jetons actuel à tout moment directement depuis le tableau de bord de leur compte. Cette fonctionnalité en temps réel garantit la transparence et aide les utilisateurs à planifier efficacement leur utilisation des jetons.
• Historique des transactions :
  • La plateforme conserve un enregistrement complet de toutes les activités liées aux jetons, y compris les achats et les déductions.
  • Les utilisateurs peuvent accéder à cet historique pour consulter des transactions spécifiques, telles que les services demandés, les montants de jetons déduits et les bonus ou jetons promotionnels reçus.
• Alertes de solde : Des notifications automatiques peuvent être envoyées lorsque le solde de jetons d’un utilisateur passe en dessous d’un certain seuil, encourageant ainsi un réapprovisionnement en temps opportun pour éviter toute interruption de service.

Écarts dans le solde de jetons
Dans de rares cas, les utilisateurs peuvent rencontrer des écarts dans leur solde de jetons ou leur historique de transactions. La plateforme a mis en place une approche systématique pour résoudre ces problèmes :

• Signalement rapide : Les utilisateurs doivent informer rapidement le service d'assistance de Thoughtix AI dès qu'ils identifient des divergences. Les problèmes peuvent être signalés via :
  • Le système de tickets d'assistance intégré à la plateforme.
  • L'adresse e-mail fournie dans la section Assistance client.
• Processus d'enquête : Dès réception d'un signalement, l'équipe de Thoughtix AI :
  • Vérifiera l'activité du compte de l'utilisateur par rapport aux journaux système afin d'identifier toute erreur ou irrégularité.
  • Procédera à un examen approfondi de l'historique des transactions de l'utilisateur, y compris les prélèvements récents.
• Résolution : Si une anomalie est confirmée, Thoughtix AI remédiera au problème en :
  • Créditant le nombre approprié de jetons sur le compte de l’utilisateur.
  • Fournir une explication ou un rapport détaillant les conclusions de l'enquête et les mesures de résolution.

Résiliation du compte
La résiliation du compte, qu'elle soit initiée par l'utilisateur ou par la plateforme, a les conséquences suivantes sur les soldes de jetons :

• Perte des jetons :
  • Tous les jetons non utilisés sur le compte sont automatiquement perdus lors de la résiliation, sauf si les lois applicables ou des accords spécifiques en disposent autrement.
  • Les utilisateurs sont encouragés à utiliser leurs jetons restants avant de procéder à la fermeture de leur compte.
• Résiliation initiée par la plateforme : En cas de résiliation du compte pour violation des politiques de la plateforme ou des conditions d'utilisation :
  • Les jetons peuvent être perdus sans compensation.
  • Les utilisateurs peuvent perdre définitivement l'accès à leur compte et aux fonctionnalités associées.
• Résiliation à l'initiative de l'utilisateur : Les utilisateurs qui souhaitent fermer leur compte de leur plein gré doivent :
  • Utiliser tous les jetons restants avant de lancer la procédure de résiliation.
  • Contacter le service d'assistance de Thoughtix AI pour confirmer la fermeture et comprendre toutes les implications associées.
• Exceptions en matière de remboursement : Les remboursements pour les jetons non utilisés ne peuvent être accordés que dans des circonstances exceptionnelles ou lorsque les lois régionales sur la protection des consommateurs l'exigent. Les utilisateurs souhaitant bénéficier de telles exceptions doivent soumettre une demande formelle pour examen.

Recommandations pour une gestion efficace du compte
Afin de tirer le meilleur parti de la plateforme et d'éviter d'éventuels problèmes, les utilisateurs sont encouragés à adopter les meilleures :

• Surveillance régulière : Vérifiez régulièrement les soldes de vos jetons et l'historique de vos transactions pour garantir leur exactitude et éviter tout écart inattendu.
• Communication proactive : Contactez rapidement le service d'assistance si un problème survient afin de faciliter une résolution rapide.
• Utilisation stratégique : Planifiez l'utilisation des jetons de manière stratégique afin de minimiser le risque de perte due à la résiliation du compte.
• Conformité : Respectez les conditions générales de la plateforme afin de conserver votre bonne réputation et un accès ininterrompu aux services.

Limitation de responsabilité

La plateforme Thoughtix AI s'engage à fournir un service fiable et efficace tout en garantissant la transparence dans l'utilisation des jetons. Toutefois, certaines limitations de responsabilité s'appliquent à l'utilisation de la plateforme et de son système de jetons. Ces limitations sont décrites ci-dessous afin d'établir des attentes claires et les responsabilités des utilisateurs.
 

Aucune valeur monétaire
Les jetons de la plateforme Thoughtix AI constituent uniquement un mécanisme de crédit numérique permettant d'accéder aux services de la plateforme. Les précisions suivantes s'appliquent :

• Pas de valeur réelle: Les jetons n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme Thoughtix AI et ne peuvent être échangés, négociés ou convertis en espèces, en devises ou en biens ou services externes.
• Caractère non convertible : Les utilisateurs doivent savoir que les jetons sont destinés à être utilisés uniquement au sein de la plateforme et ne peuvent être transférés vers d'autres systèmes ni convertis en cryptomonnaie ou en actifs similaires.

Thoughtix n’est pas un portefeuille
Le solde de jetons sur le compte d’un utilisateur n’équivaut pas à un instrument financier ou de paiement :

• Instrument non financier : le solde de jetons ne représente pas un compte bancaire, portefeuille numérique, compte à valeur stockée ou tout autre dispositif de paiement.
• Pas de protection des dépôts : Les jetons n’étant pas des instruments financiers, ils ne sont pas couverts par l’assurance-dépôts, les lois sur la protection financière des consommateurs ou toute autre garantie similaire applicable aux services bancaires ou de paiement.

Responsabilité de l'utilisateur concernant le solde de jetons
Il incombe aux utilisateurs de s'assurer de l'exactitude de leur solde de jetons et de surveiller l'activité de leur compte :

• Vérification des crédits : Les utilisateurs doivent vérifier que les jetons achetés ont bien été crédités sur leur compte après chaque transaction.
• Surveillance périodique : La vérification régulière des soldes de jetons et de l'historique des transactions aide les utilisateurs à identifier d'éventuelles anomalies ou activités non autorisées.
• Signalement rapide : Si des erreurs ou des incohérences sont détectées, les utilisateurs doivent en informer rapidement le support Thoughtix AI afin de faciliter la résolution du problème. Le fait de ne pas signaler les anomalies en temps opportun peut limiter la capacité de la plateforme à résoudre le problème.

Indisponibilité de la plateforme
Bien que Thoughtix AI s’efforce de fournir un service ininterrompu, des perturbations occasionnelles peuvent survenir :

• Mesures visant à maintenir la disponibilité : Thoughtix AI utilise une infrastructure et des systèmes de surveillance pour minimiser les temps d'arrêt et garantir une disponibilité constante de la plateforme.
• Interruptions temporaires : En cas d'interruptions temporaires du service dues à une maintenance technique, à des mises à niveau ou à des circonstances imprévues, Thoughtix AI s'efforcera de rétablir l'accès le plus rapidement possible.
• Exclusion de responsabilité en cas de pertes : Les utilisateurs reconnaissent que Thoughtix AI n'est pas responsable des pertes directes ou indirectes résultant d'une indisponibilité de la plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, l'impossibilité d'accéder aux jetons ou d'utiliser les services pendant ces périodes.

Accès non autorisé
La sécurité des comptes utilisateurs relève de la responsabilité partagée entre la plateforme et ses utilisateurs :

• Responsabilité de l'utilisateur : Les utilisateurs sont responsables de la protection des identifiants de leur compte, y compris les noms d'utilisateur, les mots de passe et toute autre méthode d'authentification.
• Utilisation non autorisée des jetons : Thoughtix AI n’est pas responsable de toute perte de jetons résultant d’un accès non autorisé au compte d’un utilisateur dû à des identifiants compromis ou à une négligence de la part de l’utilisateur.
• Recommandations en matière de sécurité :
  • Utilisez des mots de passe forts et uniques pour la plateforme Thoughtix AI.
  • Évitez de partager vos identifiants de compte ou d’accéder à la plateforme à partir d’appareils ou de réseaux non sécurisés.

Limitations générales de responsabilité
Afin de garantir l'équité et la cohérence, les limitations générales suivantes s'appliquent également :

• Absence de garanties : Thoughtix AI ne garantit pas que le système de jetons ou les services de la plateforme seront exempts d'erreurs, ininterrompus ou qu'ils répondront pleinement aux attentes des utilisateurs à tout moment.
• Dommages indirects : La plateforme n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'opportunités commerciales, de revenus ou d'économies anticipées résultant de l'utilisation des jetons ou de problèmes liés à la plateforme.
• Responsabilité maximale : En tout état de cause, la responsabilité totale de Thoughtix AI pour les réclamations liées à l'achat ou à l'utilisation de jetons est limitée au montant payé par l'utilisateur pour les jetons en question.

Droits des titulaires de carte
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni ne supprime les droits obligatoires dont bénéficient les titulaires de carte en vertu des règles applicables des réseaux de paiement, des lois sur la protection des consommateurs ou des réglementations. Les utilisateurs conservent le droit de soulever des litiges de paiement conformément aux procédures de l’émetteur de leur carte.


 

Mises à jour des conditions générales relatives aux jetons
 

Thoughtix AI se réserve le droit de mettre à jour périodiquement les présentes conditions générales relatives aux jetons afin de refléter les changements de tarification, de services et d'autres conditions. Ces mises à jour garantissent que la plateforme reste en phase avec l'évolution des besoins des utilisateurs et des normes du secteur.

Lorsque des mises à jour sont effectuées, les utilisateurs en seront informés par divers canaux, notamment par e-mail et via des notifications sur la plateforme. Les modifications importantes, telles que les ajustements de prix ou des offres de services, seront communiquées avec un préavis d'au moins 7 jours afin de laisser suffisamment de temps pour les examiner.

Il incombe aux utilisateurs de se tenir informés de ces mises à jour. En continuant à utiliser la plateforme après une mise à jour, les utilisateurs acceptent les conditions révisées. Si un utilisateur n'accepte pas les conditions mises à jour, l'accès à la plateforme pourra être restreint, et tout jeton inutilisé pourra être soumis à des politiques ou restrictions spécifiques.

Pour toute question ou préoccupation concernant les modifications des conditions, les utilisateurs sont invités à contacter le service d'assistance pour obtenir des éclaircissements.

En maintenant une communication claire et une approche structurée des mises à jour, Thoughtix AI assure une transition en douceur tout en fournissant aux utilisateurs les informations nécessaires pour s'adapter efficacement aux changements.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions, n'hésitez pas à nous contacter :

EVENTBRIGHT TECHNOLOGIES LTD
Numéro d'enregistrement de la société : 13143725
Adresse du siège social : 8 Clement Gardens, Liverpool, Royaume-Uni, L3 6DB
E-mail : explore@thoughtix.ai